最初的AI 智能語音外呼電話機器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷外呼軟件也在不斷地更新迭代，現(xiàn)在的電銷外呼軟件不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復(fù)，同時還可以針對客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)推薦。
AI 智能語音外呼電話機器人的優(yōu)勢：
1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；
2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。
3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動標(biāo)記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時，電話外呼系統(tǒng)不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。