| 詳細參數(shù) |
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嘉單科技AI智能語音機器人是通過人工智能技術(shù)和自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)自動撥打電話、與客戶進行對話、回答客戶問題、記錄客戶信息等功能的智能軟件系統(tǒng)。其工作原理主要包括以下幾個步驟:
1.真人錄音:首先需要提供一套文字版的話術(shù)，有真人錄制話術(shù)，聲音優(yōu)美，機器人撥打過程中客戶完全聽不出是機器人在與其溝通。
2.語音內(nèi)容精準(zhǔn):機器人在于客戶溝通過程中，想要聽得到客戶所說的內(nèi)容，就需要對接語音識別器，目前市場上非常好的兩家語音識別器(阿里云和科大訊飛)，玖呼AI智能語音機器人選用的是前者。
3.分類推送:機器人與客戶通過時，會按照我們設(shè)定的意向標(biāo)簽，自動分將客戶分為A/B/C/D類客戶，通話結(jié)束之后，會將意向客戶自動推送到你的微信上，并攜帶完整的通話錄音以及文字版的記錄，方便后期人工精準(zhǔn)跟進。
